Conseiller Clientèle en alternance (F/H)
Alternance
Boulogne-Billancourt
Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?
- Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
- Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
- Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble
Vos missions
Au sein du Service Expérience Client, vous veillez à la satisfaction de nos clients :
- Vous menez à bien vos campagnes d’appels sur notre base clients
- Vous vous assurez de la qualité de la relation qu’ils entretiennent avec nos différents services
- Vous remontez les éventuels points d’alerte en rédigeant des comptes rendus clairs et détaillés
- Vous répondez à leurs demandes d’informations ou à leurs réclamations
- Vous assurez un suivi de vos appels et respectez les engagements pris
- Vous assurez une relation de confiance avec vos interlocuteurs
- Vous travaillez en étroite collaboration avec votre manager pour assurer un suivi de qualité
Profil recherché
- Vous êtes à l’aise au téléphone et répondez toujours avec enthousiasme
- Vous avez un bon relationnel ainsi qu’une bonne écoute active
- Vous avez une bonne expression écrite
- Vous êtes positif, optimiste, et votre motivation résiste aux aléas des clients
- Vous faites preuve de curiosité et d’autonomie afin de traiter les demandes rapidement et trouver des solutions satisfaisantes
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Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
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