SUMMER HOTELS protège les données de ses hôtels avec Beemo et Parthena Consultant
Logiciel pour Hôtellerie de luxe SUMMER HOTELS
Comment sécuriser les données des hôtels et d’un siège face à des cyberattaques, tout en préparant le doublement de son portefeuille d’actifs ? Summer Hotels a trouvé la réponse avec la solution de sauvegarde externalisée Beemo, déployée par Parthena Consultant, son partenaire informatique depuis plus de 20 ans.
Groupe hôtelier indépendant installé sur la Côte d’Azur depuis 24 ans.
Sortir d'une sauvegarde
« artisanale » pour accompagner la croissance
« Pour se développer, il faut avoir une assise, il faut avoir une organisation », pose Laurent Rossi, Directeur Général de Summer Hotels. Et cette organisation passe par la protection des données informatiques : les données clients soumises au RGPD, bien sûr, mais aussi un savoir-faire construit depuis 25 ans à travers une multitude de logiciels métiers.
Or, pendant 20 ans, chaque hôtel fonctionnait avec son propre système de sauvegarde indépendant. « Il y avait un petit côté artisanal où chaque directeur faisait tous les jours sa sauvegarde en espérant qu’elle soit bien faite », reconnaît Laurent Rossi.
Le groupe en a d’ailleurs payé le prix : le 14 août 2015, en pleine haute saison, un clic sur un email malveillant en réception efface toutes les données d’un poste. Sur les deux systèmes de sauvegarde en place, l’un avait été chiffré, l’autre épargné. Bilan : 3 jours pour tout remettre en ligne.
Face à des cyberattaques désormais quotidiennes dans l’hôtellerie comme dans tous les secteurs, et alors que « la plus grosse faille, c’est l’humain », la formation continue des équipes ne suffisait plus : il fallait un système fiable.
Beemo : une sauvegarde externalisée, automatique et centralisée sur plusieurs entités
Client de Parthena Consultant depuis plus de 20 ans, Summer Hotels a décidé, après échanges avec nos équipes, de déployer la solution de sauvegarde Beemo sur l’ensemble de ses entités.
Les bénéfices identifiés par Laurent Rossi :
- Rationalisation des coûts grâce à une sauvegarde centralisée sur l’ensemble du groupe ;
- Une sauvegarde quotidienne, automatique et fiable : « il n’y a plus aucune ambiguïté et le système artisanal sort de notre quotidien » ;
- Une protection contre le chiffrement des sauvegardes connectées aux systèmes locaux des hôtels, grâce à l’externalisation ;
- Une restauration immédiate : « si jamais il nous arrive un problème, on peut réinjecter tout de suite ».
Un enjeu d’autant plus critique que le groupe détient des données sensibles. « Nos clients nous font extrêmement confiance et on doit protéger ces données. Aujourd’hui, c’est notre devoir », insiste le dirigeant. La solution Beemo permet ainsi de rassurer à la fois les clients, les prestataires et les équipes.
L'accompagnement de Parthena Consultant
C’est la relation de confiance construite sur plus de 20 ans qui a guidé ce choix : « Cette société d’informatique a ma totale confiance et elle grandit avec le temps », souligne Laurent Rossi.
Pour Summer Hotels, le duo Beemo / Parthena Consultant dépasse la seule réponse technique : « Préparer demain, c’est anticiper, c’est voir grand. Il faut travailler avec des prestataires qui peuvent nous accompagner dans notre développement », et permettre au groupe de « ranger ce dossier de cybercriminalité » pour se concentrer sur sa croissance. Un partenariat que le dirigeant qualifie d’« axe essentiel de notre stratégie ».
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