Gestionnaire ADV (F/H)

• Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
• Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
• Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble

Ventes/Commandes clients :

• Tu réceptionnes les bons de commande clients
• Tu valides la bonne conformité des devis avec les bons de commande clients
• Tu contrôles les tableaux de marge
• Tu transformes les devis en bons de commande dans l’ERP
• Tu génères les projets et les contrats
• Tu factures les acomptes, les prestations de formation et les contrats clients
• Tu génères et suis les dossiers de formation envoyés aux clients

Achats éditeurs :

• Tu effectues les demandes de devis auprès des fournisseurs et tu les valides
• Tu assures le suivi logistique des commandes d’achat (obtention des codes, fournitures des mises à jour…)

Suivi de la qualité :

• Tu assures un suivi hebdomadaire de la qualité de traitement des affaires
• Tu réalises le contrôle des contrats clients
• Tu mets à jour la base de données clients/fournisseurs dans l’ERP (fiche société, fiche interlocuteurs, tiers payeurs …)
• Tu es en support du service commercial et du delivery
• Tu travailles en étroite collaboration avec le service comptabilité dans le suivi des dossiers clients

Support (standard) :

• Tu réceptionnes des appels clients en renfort du standard téléphonique
• Tu accompagnes les nouveaux clients dans l’utilisation de leurs portails dédiés

• Tu as au minimum trois ans d’expérience en ADV
• Tu es reconnu pour ta réactivité, ton organisation et ton esprit de synthèse
• Tu maîtrises le Pack Office et tu es à l’aise avec les outils informatiques
• Ta communication écrite et orale sont impeccables

Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.